檢查所管小區(qū)的監(jiān)控設(shè)備

檢查物業(yè)中心公共收益公示臺賬資料

記錄所管宿舍群眾反應(yīng)問題

物業(yè)管理投訴一直是群眾反映強烈的重點領(lǐng)域，自2024年二季度以來，威邕文旅集團紀委聚焦這一重點難點，充分發(fā)揮監(jiān)督保障執(zhí)行作用，始終堅持問題導向，緊盯群眾反映強烈的痛點、難點問題，開展了物業(yè)管理領(lǐng)域突出問題專項整治工作。

制定工作方案，召開動員部署會

為提高工作效率、確保督查工作落實到位，威邕文旅集團紀委通過深入調(diào)研及領(lǐng)會上級文件要求，制定了詳細的工作方案，并成立整治工作領(lǐng)導小組。同時，召集相關(guān)管理人員召開了物業(yè)管理領(lǐng)域突出問題專項整治工作動員部署會議，就開展相關(guān)工作提出了明確要求。在加強組織領(lǐng)導的同時，讓物業(yè)管理人員充分認識到專項整治的重要性和緊迫性，確保整治的各項工作落到實處。

開展自查自糾，強化問題導向

在整治工作實施過程中，物業(yè)企業(yè)作為直接的服務(wù)提供者，其自查自糾環(huán)節(jié)顯得尤為重要。公司紀委督促威凱物業(yè)公司嚴格按照工作方案的整治重點，對自身的服務(wù)質(zhì)量、管理流程、收費標準等方面進行全面自查。通過自查自糾，威凱物業(yè)公司進一步增強了責任意識，及時發(fā)現(xiàn)并梳理存在的問題和不足，為后續(xù)整改工作奠定了堅實基礎(chǔ)。

開展監(jiān)督檢查，確保整改實效

整治工作領(lǐng)導小組分組對威凱物業(yè)公司所轄10個小區(qū)進行現(xiàn)場監(jiān)督檢查，重點針對群眾不滿意、投訴頻繁、亂收費等突出問題進行了深入排查，對督查中發(fā)現(xiàn)的問題形成整改清單，并下發(fā)整改通知，要求威凱物業(yè)公司按規(guī)定、按時限完成整改，把群眾滿意作為整改成效的關(guān)鍵，確保群眾投訴不斷下降，滿意度不斷提升。

物業(yè)整治不僅是廣大群眾的呼聲，更是貫徹落實中央、自治區(qū)、南寧市有關(guān)精神的重要抓手。下一步威邕文旅集團紀委將持續(xù)圍繞群眾急難愁盼問題，在強化責任落實、加強貫通聯(lián)動上下功夫，督促威凱物業(yè)及職能部門落實落細物業(yè)服務(wù)監(jiān)管工作，馳而不息整治群眾身邊腐敗和作風問題，助推基層治理提質(zhì)增效。

（通訊員 馮嘉慧/文 黃春華、潘源鴻、馮嘉慧/圖）